在山西省平定縣，縣域社會治理正經(jīng)歷一場深刻的數(shù)字化變革。其中，一項聚焦城市基礎(chǔ)設(shè)施管理、保障公共安全的創(chuàng)新舉措——智能井蓋管理系統(tǒng)，正以其高效、精準、智能的特性，成為提升城市精細化管理水平的生動實踐，為探索數(shù)字賦能縣域社會治理現(xiàn)代化提供了“平定樣本”。
長期以來，傳統(tǒng)井蓋管理面臨著諸多痛點：依靠人工巡檢，效率低、覆蓋面有限；井蓋丟失、破損、移位等問題難以及時發(fā)現(xiàn)，形成安全隱患；權(quán)責歸屬復雜，問題處置流程長、協(xié)同難。平定縣主動擁抱數(shù)字化浪潮，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)與城市基礎(chǔ)設(shè)施管理深度融合，打造了集感知、預警、處置、分析于一體的智能井蓋管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)的核心在于為井蓋裝上“智慧大腦”。通過在重要區(qū)域的井蓋下方安裝智能傳感器，系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)測井蓋的傾斜角度、位移、水位、有毒氣體濃度等多種狀態(tài)參數(shù)。一旦井蓋發(fā)生異常開啟、大幅度傾斜或井下環(huán)境出現(xiàn)險情，傳感器會立即將告警信息通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至城市綜合管理平臺。平臺接收到信息后，會自動生成工單，并依據(jù)預設(shè)流程，通過手機APP、短信等方式，第一時間精準派發(fā)至相應(yīng)的養(yǎng)護單位或責任人，要求其限時到場處置。整個過程實現(xiàn)了從被動響應(yīng)到主動發(fā)現(xiàn)、從人工排查到智能預警的根本性轉(zhuǎn)變。
智能井蓋管理系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來了多重顯著效益：
- 安全保障顯著提升：系統(tǒng)實現(xiàn)了對井蓋狀態(tài)的24小時不間斷監(jiān)控，極大縮短了安全隱患的發(fā)現(xiàn)與處置時間，有效避免了因井蓋問題導致的“馬路陷阱”傷人、墜井等安全事故，為市民腳下安全構(gòu)筑了堅實的“數(shù)字防線”。
- 管理效能大幅躍升：數(shù)字化管理替代了傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術(shù)”，節(jié)省了大量人力物力。管理人員通過平臺大屏或移動終端，即可對全縣納入系統(tǒng)的井蓋狀態(tài)一目了然，實現(xiàn)了“一圖統(tǒng)覽、一鍵調(diào)度”，管理響應(yīng)速度和處理效率得到質(zhì)的飛躍。
- 部門協(xié)同更加順暢：系統(tǒng)打破了以往市政、排水、通信、電力等部門間的信息壁壘，構(gòu)建了統(tǒng)一的事件受理、分派、處置、反饋閉環(huán)流程。權(quán)責清晰、流程透明，促進了跨部門的高效協(xié)同，解決了過去“多頭管理、誰都難管”的頑疾。
- 決策支持科學精準：系統(tǒng)持續(xù)積累的井蓋狀態(tài)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、處置數(shù)據(jù)，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，能夠清晰反映不同區(qū)域、不同類型井蓋的運行狀況和問題高發(fā)時段、地段。這些分析結(jié)果為城市基礎(chǔ)設(shè)施的預防性維護、資源優(yōu)化配置、規(guī)劃建設(shè)提供了寶貴的決策依據(jù)，推動管理從“治已病”向“防未病”轉(zhuǎn)變。
平定縣智能井蓋管理系統(tǒng)的成功實踐，是數(shù)字技術(shù)賦能基層社會治理的一個縮影。它表明，將數(shù)字化的觸角延伸到像井蓋這樣的城市“神經(jīng)末梢”，能夠有效破解傳統(tǒng)管理模式的瓶頸，提升公共服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。這不僅是城市管理工具的升級，更是治理理念的革新——從粗放走向精細，從被動走向主動，從分散走向協(xié)同。
平定縣有望在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步拓展智能感知設(shè)備的覆蓋范圍，深化與“智慧城管”、“智慧市政”等更大平臺的數(shù)據(jù)融合與應(yīng)用，探索將更多城市部件（如路燈、消防栓、垃圾桶等）納入一體化智能管理體系，持續(xù)推動縣域社會治理向更智能、更高效、更人性化的方向邁進，讓數(shù)字紅利更好地惠及每一位市民，筑牢城市安全運行的根基。
